Ergonomie et amélioration des situations de travail
Comprendre le travail réel pour construire des solutions adaptées.
Que vous souhaitiez prévenir les troubles musculosquelettiques (TMS), concevoir ou améliorer un poste de travail, accompagner une réorganisation ou intégrer les enjeux ergonomiques dans un projet d’évolution, je vous aide à comprendre le travail réel afin de construire des solutions adaptées à votre entreprise.
Pourquoi s’intéresser aux situations de travail ?
Les entreprises font évoluer leurs situations de travail pour de nombreuses raisons : accompagner un projet, intégrer un nouvel équipement, améliorer les conditions de travail, prévenir les risques ou résoudre des difficultés.
Le travail ne se résume pas à une fiche de poste ou à une procédure. Pour réaliser leur activité, les salariés s’adaptent en permanence aux contraintes de production, aux imprévus, aux moyens dont ils disposent et aux réalités du terrain.
C’est ce que l’on appelle le travail réel.
Comprendre le travail réel
Une procédure décrit la manière dont le travail devrait être réalisé.
Sur le terrain, l’activité est souvent différente. Les salariés développent des modes de fonctionnement, s’adaptent aux imprévus, compensent certaines difficultés et trouvent des solutions pour atteindre les objectifs qui leur sont fixés.
Observer et comprendre cette activité permet d’identifier les écarts entre le travail prescrit et le travail réellement réalisé, de mieux comprendre l’origine de certaines situations et de construire des solutions réellement applicables.
Améliorer les situations de travail
Une situation de travail adaptée profite à la fois aux salariés et à l’entreprise.
En réduisant certaines contraintes et en facilitant l’activité, elle peut améliorer les conditions de travail tout en favorisant le fonctionnement et l’efficacité de l’organisation.
Les interventions peuvent notamment porter sur :
- un poste de travail
- un équipement ou un outil de travail
- une organisation
- une implantation
- une nouvelle activité ou un projet d’évolution
- une situation générant des difficultés ou des douleurs récurrentes
La démarche utilisée
Chaque intervention est adaptée aux besoins de l’entreprise et à la situation rencontrée.
1
Recueillir
Échanger avec les personnes concernées, observer le terrain et prendre connaissance du contexte de la demande.
2
Analyser
Étudier l’activité réelle, identifier les contraintes, les opportunités, les marges de manœuvre et les causes des difficultés rencontrées. Si nécessaire, reformuler la problématique afin de cibler les véritables enjeux, puis réaliser une analyse détaillée.
3
Co-construire
Les solutions sont élaborées avec l’entreprise et les salariés afin qu’elles soient compatibles avec les réalités du terrain et réellement applicables.
Organisation de la mission
Les journées d’intervention sont définies avec l’entreprise et réparties en fonction des besoins de la mission afin de faciliter les observations, les temps d’échange, les analyses et la construction des solutions, tout en respectant son organisation et son rythme d’activité.
Et après ?
Les situations de travail évoluent avec l’activité, les équipements, les organisations et les besoins de l’entreprise.
À l’issue de l’intervention, un ensemble de préconisations vous est remis afin de vous aider à mettre en œuvre les améliorations identifiées.
L’entreprise reste libre de mettre en œuvre ces préconisations de manière autonome ou de solliciter un accompagnement pour certaines étapes de leur déploiement. Selon les besoins, des tests, des ajustements ou un suivi peuvent être réalisés afin de vérifier que les solutions retenues répondent aux objectifs fixés et restent adaptées à la réalité du travail.
Un premier échange permet de comprendre votre situation, d’identifier les enjeux de votre projet et de définir ensemble les modalités d’accompagnement les plus adaptées.